Pentru ca lunar avem surpriza sa se intoarca de la Posta Romana cateva colete iar cititorii sa sune dupa cartile pierdute, m-am decis sa scriu un post. Unul despre deosebirile dintre cele doua modalitati de livrare si plata pe care libraria nemira.ro le ofera in colaborare cu Posta Romana, respectiv TCE (curier) si Gecad ePayment.
Pe scurt, cand aleg varianta sa primesc coletul prin Posta Romana:
- Astept 9 zile coletul
- Fac un drum pana la Oficiul Postal
- Platesc valoarea coletului Ramburs (cand iau de la Posta cartile)
- Pentru comenzi mai mari de 40 lei, livrarea este gratuita (expeditia de 4 lei o plateste editura)
Cand aleg sa primesc prin curier vreau:
- Sa primesc cartile acolo unde doresc (curierul suna si ma intreaba unde sunt ca sa imi aduca cartile)
- Sa primesc cartile in maxim 2 zile.
- Sa platesc 9.5 lei pentru Bucuresti si 13 lei pentru expeditia in tara.
- SA PLATESC PRIN CARD (altfel livrarea prin curier costa mult mai mult)
Avantajul ca primesc cartile acasa intr-un timp mai scurt mi se pare evident. Este un serviciu necesar atunci cand comanzi online. Comand online tocmai pentru ca nu vreau sa stau la coada sau nu vreau sa fac un drum in plus. Mai sunt si alte motive (pret, oportunitate etc).
Normal, exista o diferenta intre gratuit si 9,5 (sau 13) lei. Dar daca pretul ar fi singurul motiv, cine stie, asa cum comenzile prin Posta “primesc subventie” de la editura, poate vom putea face acelasi lucru si pentru serviciul de curierat, in functie de valoarea comenzii.
In concluzie, as alege curierul, mai ales ca, prin comparatie cu Libraria Polirom, de exemplu, preturile sunt mai mici.
Totusi, inca foarte multe comenzi se trimit prin Posta Romana, un serviciu – strict in opinia mea – mai putin flexibil la dorintele clientilor.
Noi insa suntem interesati sa trimitem cartile cat mai rapid si in siguranta catre voi.
De aceea va propun acest sondaj. Rezultatele lui sunt convins ca ne vor folosi tuturor. Si, bineinteles, comentariile si propunerile voastre vor fi citite cu atentie.
Mi s-a intimplat sa sun si eu dupa carti pierdute si apoi regasite intr-un final la posta. Problema era ca adresa mea aparea bine pe partea de aviz care ramine la posta, dar era incompleta pe partea de aviz care trebuia sa ajunga la mine. La reaviz doamnele de la posta au completat detaliile de mina. Altfel, nu am nici o problema cu posta.
@aspoiu
Nu livram si in alte tari. Totusi trimite un mail la cpp@nemira.ro. Avem acolo un baiat foarte entuziast care s-ar putea sa gasesasca o solutie.
@Andrei Rosca
Da, se pare ca pretul, ma temeam ca problema ar fi plata prin card.
@Ygg
Ca sa fiu mai explicit, fara plata prin card curierul ar lua dublu + 1% din valoarea comenzii. Motivul? Mai trebuie sa faca un drum ca sa aduca banii de la client la editura. Aceste costuri s-ar reflecta in final in costul serviciului.
@catastrofic
Normal, luat individual exista cazuri “fericite” cand Posta face treaba buna. Insa de la un numar de comenzi in sus situatia se schimba.
Propun sa faceti o oferta in genul celei deja existenta :
-pentru comenzi mai mari de 40 RON , taxa de 4 lei a postei este platita integral de editura.
Noua oferta ar fi in genul asta :
-pentru comenzi mai mari de 60 RON , taxa de curier este de 5 RON , in loc de 9.5 RON
Bineinteles , editura hotaraste pentru ce suma ar fi data reducerea si cat de mare ar fi aceasta reducere a taxei de curier.
si cind mi se trimite alta carte decat ce am comandat? sanatate si la multi ani, probabil 🙂
@petcu andrei
Ne gandim la propunerea ta, e buna ca idee, sa vedem cum o punem in practica. Multumim!
Si mie mi s-a intamplat odata exact aceeasi chestie cu cartile comandate prin Posta Romana – comanda a aparut pe site ca fiind onorata dar coletul nu a ajuns niciodata la mine (a fost doar un caz din aprox. 15 livrari dar totusi…).
Personal as alege clar varianta cu curieratul, cu conditia sa se modifice tariful (subscriu la propunerea lui Petcu Andrei)
Se poate merge si mai departe – o micsorare progresiva a tarifului pentru comenzi mai mari (peste 100RON, 200 RON, etc)
Salut,
Comand de ceva timp carti de la foarte multe librarii online si
as putea sa va sugerez sa apelati si dvs.la serviciile celor de la
Bookurier, foarte multe librarii si edituri o fac, sunt ieftini si buni.
mai intai semnezi de primire la curier si apoi desfaci coletu`
daca nu desfaci coletul de fata cu curierul si sa intocmesti un proces verbal, te mai crede gaia ca nu esti tu de vina